Реализуй мечты!
Подарки-впечатления №1
Активировать

Вопросы и ответы

Мы собрали здесь основные вопросы по нашим подаркам-впечатлениям.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, воспользуйтесь формой ниже - мы ответим в течение 15 минут.

Что такое подарок впечатление?

Это cертификат, упакованный в стильную празднично оформленную коробку, дающий право на получение услуги. В коробке находится карта с уникальным кодом и буклет, подробно рассказывающий о конкретном сертификате и правилах компании WOWlife.

Какой срок действия сертификата?

Срок действия сертификата действителен в течение 12 месяцев со дня покупки. Вы всегда можете уточнить срок действия вашего сертификата по телефону 8 (812) 924-73-74.

Как мне воспользоваться услугой по сертификату?

Вам необходимо выбрать услугу и время, когда бы Вы хотели её получить, но не позднее окончания срока действия сертификата. Позвонить по телефону 8 (812) 924-73-74 и сообщить индивидуальный код (9 цифр под защитной полосой, на оборотной стороне карты) или воспользоваться услугой on-line активации на сайте wowlife.club. После этого, менеджеры отдела бронирования свяжутся с Вами в течение дня и подтвердят активацию сообщив точный адрес места проведения мероприятия. Так же вы получите полную инструкцию на электронный адрес, указанном при активации сертификата.

Где действуют сертификаты WOWlife?

Это лучшие салоны, рестораны, развлекательные учреждения и клубы, с которыми WOWlife имеет партнерское соглашение. Мы регулярно проверяем предоставляемые услуги, а если вдруг что-то заставляет усомниться в их качестве - оперативно принимаем соответствующие меры. WOWlife гарантирует Вам, что качество предлагаемых услуг находится на очень высоком уровне.

Как можно оплатить покупку сертификата?

У нас доступна оплата наличными (при получении сертификата) или банковской картой при оформлении заказа.

Возможно ли обменять сертификат?

Обмен на другой сертификат возможен в течение 6 месяцев со дня покупки. Подарочная коробка, ее содержимое и защитный слой на карте не должны быть повреждены, сертификат не должен быть активирован. При обмене на подарок большей стоимости, Вам будет необходимо доплатить разницу в цене. Срок действия сертификата при обмене не продливается.

Как вернуть сертификат?

Возврат денежных средств возможен в течение 14 дней со дня покупки в соответствии с законодательством РФ. Подарочная коробка, ее содержимое и защитный слой на карте не должны быть повреждены, сертификат не должен быть активирован.

Что мне делать, если закончился срок действия сертификата?

К сожалению, Вы теряете право воспользоваться сертификатом WOWlife. Спустя 12 месяцев после даты продажи, система автоматически блокирует номера с истёкшим сроком действия, и менеджеры отдела бронирования не могут активировать такой сертификат.

Что делать, если я опаздываю на забронированную услугу?

Обязательно свяжитесь с сотрудником WOWlife, мы сделаем все возможное, чтобы Вам помочь. В случае если Вы, по какой-либо причине, не явились для получения услуги, Ваш сертификат считается недействительным. Внимание! WOWlife не несет ответственности за отказ Партнера в оказании услуг в случае Вашего опоздания или сокращении времени оказания услуг пропорционально времени опоздания.